Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Bu Gizlilik Politikası, Kalbipak Elektronik (“Şirket”) tarafından işletilen www.kalbipak.com web sitesini ziyaret eden kullanıcıların (“Kullanıcı”) kişisel verilerinin korunması ve gizliliği ile ilgili esasları açıklamaktadır.
Kalbipak Elektronik olarak ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyor, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında koruyoruz.

---

2. Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:

·         Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi iletişim bilgileri

·         IP adresi, tarayıcı türü, oturum süresi, cihaz bilgileri gibi teknik veriler

·         İletişim formu veya teklif talepleri üzerinden gönderilen mesaj içerikleri

·         Hizmet talepleri, kurulum adresleri veya proje detayları gibi hizmete özel bilgiler

Bu veriler, yalnızca sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve taleplerinizi işleme almak amacıyla kullanılmaktadır.

---

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılabilir:

·         Hizmet, teklif ve kurulum taleplerinizi karşılamak,

·         Teknik destek ve bakım süreçlerini yürütmek,

·         Müşteri memnuniyetini ölçmek ve geliştirmek,

·         Yeni ürün, kampanya ve hizmetlerden sizi haberdar etmek,

·         Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

---

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.
Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Bu çerezler:

·         Site performansını ölçmek,

·         Ziyaretçi trafiğini analiz etmek,

·         Hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

---

5. Bilgilerin Güvenliği

Kalbipak Elektronik, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır.
Sunucularımızda saklanan veriler, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı koruma altındadır.
Kişisel veriler, sadece yetkili personel tarafından işlenir ve gizlilik sözleşmesi kapsamında korunur.

---

6. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemiz, Google Analytics, sosyal medya eklentileri veya harita servisleri gibi üçüncü taraf hizmetleri kullanabilir.
Bu hizmetler, kendi gizlilik politikalarına göre veri toplayabilir. Kalbipak Elektronik, bu hizmet sağlayıcıların uygulamalarından sorumlu değildir.

---

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır.
Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği hallerde ise ilgili mevzuatta belirtilen süre kadar muhafaza edilir, ardından güvenli şekilde imha edilir.

---

8. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

·         Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

·         İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

·         Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

·         Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

·         Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

·         İşleme faaliyetlerine itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.

---

9. İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizle ilgili tüm talepleriniz ve sorularınız için:
📧 E-Posta: info@kalbipak.com
📞 Telefon: 0 537 892 66 55
🏢 Adres: Adana/ Türkiye

---

10. Politika Değişiklikleri

Kalbipak Elektronik, bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebilir.
Güncellenmiş versiyon her zaman www.kalbipak.com adresinde yayınlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.